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佛山三案例入选全国“守护消费”典型

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  记者从佛山市市场监督管理局获悉,国家市场监管总局近日在全国评选出“守护消费”行动典型案例19个,广东省有三个案例入选,均来自佛山。
  4月1日至9月30日,国家市场监管总局在全国范围内部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动,重点打击侵害消费者个人信息违法行为。佛山市监局通过周密部署,截至目前共查办案件22宗,查办案件数量位列全省第一。
  昨日,市监局公布了入选全国典型案例中的2例,包括佛山市某网络科技有限公司涉嫌侵害消费者个人信息保护权案、佛山市某设计制作有限公司侵害消费者个人信息依法得到保护的权利案。
  其中,佛山市某网络科技有限公司涉嫌侵害消费者个人信息保护权案由佛山市顺德区市场监管局办理。7月17日,顺德区市监局收到群众举报反映,佛山市某网络科技有限公司(以下简称“某公司”)在未经消费者同意的情况下,擅自拨打电话招揽客户。
  经查,某公司为了开展房产经纪业务,通过在网络上收集、老客户介绍、附近住户登记等方式收集住户姓名、房号、电话号码等信息共计418条。该公司将所得信息汇总制作成表格或者登记在笔记本上,在未经得对方同意或者请求的情况下,由某公司的员工通过拨打电话方式向消费者推介房产经纪服务。至7月18日被顺德区市监局查获时止,某公司未通过电话推销的方式促成交易。
  顺德区市监局认为,某公司在未经得对方同意或者请求的情况下,由公司员工黄某、梁某、钟某、李某等人通过公司座机或者个人手机擅自拨打电话的方式向消费者推介房产经纪服务,属于收集、使用消费者个人信息的行为,侵犯了消费者个人信息依法得到保护的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,顺德区市监局对某公司作出处罚:责令某公司改正侵害消费者个人信息保护权的违法行为;罚款5万元。
  另一案件中,佛山市某设计制作有限公司在未获得消费者同意的情况下,收集南海狮山多个小区的业主信息,准备添加业主微信推销其装修业务。南海区市监局责令当事人立即改正这一违法行为,并罚款2万元。
  市市场监督管理局提醒,市民遭遇侵害消费者个人信息违法行为,可拨打举报电话12345(12315)举报。